پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی

پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی

شناسایی الزامات وعناصر داستان سرایی برند، موانع و دستاوردهای آن

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
خلیل ضاحی محمد 1
محمد باشکوه 2
قاسم زارعی 2
ناصر سیف اللهی 2
1 دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی ، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.
2 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
10.22034/api.2026.2092512.1830
چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف درک عمیق ماهیت داستان‌سرایی برند در بسترهای نوظهور، به دنبال شناسایی، تبیین و طبقه‌بندی جامع عناصر کلیدی تشکیل‌دهنده داستان‌سرایی برند، بررسی دستاوردهای استراتژیک و تحلیل موانع فراروی پیاده‌سازی این رویکرد در بازار عراق است.
روش پژوهش: این پژوهش با پارادایم کیفی و راهبرد تحلیل مضمون انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل خبرگان حوزه برند بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری نظری تا رسیدن به اشباع، ۱۹ مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با آن‌ها صورت پذیرفت و بر اساس چارچوب کینگ و هاروکز (۲۰۱۰)، منجر به احصای ۹۵ کد باز گردید. علاوه بر این، برای افزایش اعتبار و روایی یافته‌ها، از تکنیک بازبینی توسط شرکت‌کنندگان و بررسی همسو‌سازی کدهای استخراجی استفاده شد تا دقت نتایج تضمین گردد.
یافته‌ها: نتایج نشان می‌دهد عناصر بنیادین داستان‌سرایی برند عبارتند از: اصالت، ارتباط عاطفی، شخصیت‌ها، منحصربه‌فرد بودن، ارزش‌ها، ثبات، عناصر بصری و کیفیت سرگرمی. همچنین دستاوردهای کلیدی شامل تقویت وفاداری، ایجاد تمایز رقابتی و بهبود تعامل با مخاطب شناسایی شد. در این میان، ارتباط عاطفی و همدلی به عنوان مهم‌ترین پیشران در تبدیل مشتریان عادی به هواداران وفادار برند شناخته شدند.
نتیجه‌گیری: یافته‌ها بیانگر آن است که پیاده‌سازی داستان‌سرایی برند با چالش‌هایی نظیر دشواری در حفظ اصالت، غلبه رویکرد برندمحور بر مخاطب‌محور و فقدان یکپارچگی در کانال‌های ارتباطی مواجه است که سازمان‌ها برای موفقیت در بازار عراق باید بر رفع این موانع تمرکز کنند. بنابراین، پیشنهاد می‌شود مدیران برند با اتخاذ رویکردی مخاطب‌محور و اخلاقی، ضمن انطباق داستان‌های برند با ارزش‌های فرهنگی بازار عراق، بستری پایدار برای تعامل بلندمدت ایجاد نمایند.
کلیدواژه‌ها
داستان سرایی برند
الزامات و دستاوردها
موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying the Requirements and Elements of Brand Storytelling: Barriers and Achievements

نویسندگان English

Khalil Zahei Mohammad 1
Mohammad Bashokouh 2
Gasem Zarei 2
Naser Seifollahi 2
1 PhD Student in Marketing Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran.
2 Professor, Department of Business Administration, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده English

Objective: The present study aimed to gain a deep understanding of the nature of brand storytelling in emerging contexts by identifying, explaining, and comprehensively classifying the key constituent elements of brand storytelling, examining its strategic outcomes, and analyzing the barriers to implementing this approach in the Iraqi market.
Method: This study was conducted within a qualitative paradigm using a thematic analysis strategy. The study population comprised brand experts, with whom 19 semi-structured interviews were conducted using theoretical sampling until thematic saturation was reached. Based on the framework of King and Horrocks (2010), these interviews yielded 95 open codes. Furthermore, to enhance the credibility and validity of the findings, member-checking techniques and code alignment reviews were utilized to ensure the accuracy of the results.
Results: The results indicate that the foundational elements of brand storytelling include authenticity, emotional connection, characters, uniqueness, values, consistency, visual elements, and entertainment quality. Additionally, key strategic outcomes were identified as fostering brand loyalty, creating competitive differentiation, and improving audience engagement. Notably, emotional connection and empathy emerged as the most critical drivers in converting ordinary customers into loyal brand advocates.
Conclusions: The findings reveal that implementing brand storytelling faces challenges such as the difficulty of maintaining authenticity, the dominance of a brand-centric rather than audience-centric approach, and a lack of integration across communication channels obstacles that organizations must focus on overcoming to succeed in the Iraqi market. Consequently, it is recommended that brand managers adopt an audience-centric and ethical approach, aligning brand narratives with the cultural values of the Iraqi market to establish a sustainable platform for long-term engagement.

کلیدواژه‌ها English

Brand Storytelling
Requirements
Achievements
رحیمی چیتگر، فاطمه و مقدسی، علیرضا. (۱۳۹۸). تجربه مشتری براعتماد و عشق به برندو تحلیل پیامدهای آن با نقش تعدیلگری هویت نام تجاری: مورد مطالعه: مشتریان وسایل آرایشی و بهداشتی سینره، فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت برند، 6(3)،61-92.
خدامی، سهیلا؛ اصانلو بهاره و صفری کلاچائی، فاطمه. (۱۴۰۴). اثر گذاری ابعاد انسان انگاری برند بر قصد خرید مشتری. فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت برند، 12(3) ،42-1404.
شیرخدایی، میثم و نبی زاده، زهرا. ( 1392 ش). عشق به برند: مطالعات تجربی مصرف کنندگان ایرانی، فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت برند، 12(17) 87-106.
 
Chulalongkorn University.
Anne Hamby et al: It’s About Our Values: How Founder's Stories Influence Brand Authenticity" (2019) Psychology & Marketing.  10.1002/mar.21255 
Bruner, G. C.: The effect of mood on brand attitudes: A comparison of association and elaboration models of memory. Journal of Consumer Research, 17(1), 1-11(1990).  10.1086/208538.
Escalas, J. E., Stern, B. B.: Sympathy and empathy: Emotional responses to advertising dramas. Journal of Consumer Research, 29(4), 566-578(2003).  10.1086/346251.
Escalas, J. E.: Imagine yourself in the product: Mental simulation, narrative transportation, and persuasion. Journal of Advertising, 33(2), 37-48(2004).  10.1080/00913367.2004.10639163.
Escalas, J. E.: Narrative processing: Building consumer connections to brands. Journal of Consumer Psychology, 14(1-2), 168-180(2004).  10.1207/s15327663jcp1401&2_19.
Escalas, J. E.: Self-referencing and persuasion: Narrative transportation versus analytical elaboration. Consumer 421-429(2007). Journal of Research, 33(4),  10.1086/510216.
Fog, K., Budtz, C., Munch, P., and Blanchette, S. (2010) Storytelling Branding in Practice. 2nd ed. Heidelberg: Springer Berlin.
Gilliam, D. A., Flaherty, K. E., Rayburn, S. W., Luthy, M. R.: Storytelling by the sales force and its effect on buyer-seller exchange. Industrial Management, 49, 30-41(2015).  10.1016/j.indmarman.2014.04.012. 
Green, M. C., Brock, T. C.: The role of transportation in the persuasiveness of public narratives. Journal of Personality and Social 701-721(2000). Psychology, 79(5),  10.1037/0022-3514.79.5.701.
Guber, P.: The four truths of the storyteller. Harvard Business Review, 85(12), 52-59(2007). hbr.org/2007/12/the-four-truths-of-the-storyteller.
Hayoung Sally Lim: Harnessing the Persuasive Potential of Data: The Combinatory Effects of Data Visualization and Interactive Narratives" (2018) International Journal of Strategic Communication.  10.1080/1553118X.2018.1500475.
Hong, J. (Jenny) et al. 2021. 'Sharing consumers’ brand storytelling: influence of consumers’ storytelling on brand attitude via emotions and cognitions', Journal of Product & Brand Management, 31(2), pp. 265–278. Available at: https://doi.org/10.1108/JPBM-07-2019-2485.  10.1108/JPBM-07-2019-2485.
Houghton SP. An Investigation into Social Media Marketing of Gambling within Great Britain, it’s Impact Upon Behaviour and the Potential for Effective Safer Gambling Promotion. University of Northumbria at Newcastle (United Kingdom); 2021
Igiakong, G. (2021). 5 Types of Stories You should tell with Your Content. Retrieved 2022 from Retrieved from https://medium.com/@igiakonggodswill/5-types-of-stories-you-shouldtell-with-your-content-56ea9b504afa
Jacob Beautemps & André Bresges: What Comprises a Successful Educational Science YouTube Video? 01 April 2021.Sec. Science and Environmental Communication Volume 5 - 2020 | https://doi.org/10.3389/fcomm.2020.600595.  10.3389/fcomm.2020.600595.
Jiang, M. (2018). Data-Driven Brand Communication: Exploring Ways in which Storytelling Visualization Can Be Used for Brand Communication Northeastern University].
Jing Zeng, “LearnOnTikTok Serendipitously, LearnOnTikTok Seriously,” JCMS 62, no. 4 (Summer 2023): 174–180.  10.1353/cj.2023.a903004.
Kao, D. T. (2019). The impact of envy on brand preference: Brand storytelling and psychological distance as moderators. Journal of Product & Brand Manage Ment, 28(4), 515-528.  10.1108/JPBM-03-2018-1809.
Kaufman, B. (2003). Stories that sell, stories that tell: effective storytelling can strengthen an organization's bonds with all of its stakeholders. (Communication). Journal of Business Strategy, 24(2), 11-16.  10.1108/02756660310468922.
Keller KL. Understanding the richness of brand relationships: Research dialogue on brands as intentional agents. Journal of Consumer Psychology. 2012 Apr 1; 22(2):186-90.  10.1016/j.jcps.2011.11.010.
Keller, K. L.: Building strong brands in a modern marketing communications environment. Journal of Marketing Communications, 15(2-3), 139-155(2009).  10.1080/13527260902757530.
Khoddami, S., Osanlou, B., & Safari Kolachai, F. (2025). The Impact of Brand nthropomorphism Dimensions on Customer Purchase Intention. Journal of Brand Management, 12(3), 42-68.
King, N., Brooks, J., & Horrocks, C. (2018). Interviews in qualitative research. UK: Sage.
Lien, N. H., Chen, Y. L.: Narrative ads: The effect of ad format, narrative structure, and involvement on brand attitude, behavioral intention, and memory. International Journal of Advertising, 32(4), 563-582(2013).  10.2501/IJA-32-4-563-582.
Lim H, Childs M. Visual storytelling on Instagram: branded photo narrative and the role of telepresence. Journal of Research in Interactive Marketing. 2020 Apr 22; 14(1):33-50.  10.1108/JRIM-06-2019-0101.
Lundqvist, A. et al. 2013. 'The impact of storytelling on the consumer brand experience: The case of a firm-originated story', Journal of Brand Management, 20, pp. 283–297. Available at: https://doi.org/10.1057/bm.2012.15.  10.1057/bm.2012.15.
Manuela Guerreiro et al. Green marketing: a case study of the outdoor apparel brand Patagonia. Vol. 8 No. 2 (2023) .  https://doi.org/10.5281/zenodo.8078762.    10.5281/zenodo.8078762.
Mills AJ, John J. Brand stories: bringing narrative theory to brand management. Journal of Strategic Marketing. 2025 Jan 2; 33(1):35-53.  10.1080/0965254X.2024.2335122.
Nafisa Nawal, Daniela Mendoza, and Loretta Labrín: Disrupting Narratives of Beauty: Dove's Emotionally Authentic Path and the Transformation of the Industry. Journal of strategic Brand Management October 2023.Master paper.
Ofosu-Boateng I, Jose LM. Narrating Authenticity: A Qualitative Exploration of How Brand Storytelling Shapes Consumer Trust and Loyalty in Ghana’s Emerging Market. Open Journal of Social Sciences. 2025; 13(9):258-77.  10.4236/jss.2025.139016.
Peho, C. (2020) Storytelling as a Means of Brand Building-Building Authenticity and Emotions through Brand Stories. Master’s thesis.
Pera, R., Viglia, and G.: Exploring how video digital storytelling builds relationship experiences. Psychology & Marketing, 33(12), 1091-1098(2016).  10.1002/mar.20942.
Pera, R., Viglia, and G.: Turning ideas into products: Subjective well-being in co-creation. Journal of Business Research, 69(5), 2081-2089(2016).  10.1016/j.jbusres.2015.10.155.
Peter Schrøder et.al: Value creation by branding: the case of Red Bull Copenhagen Business School – 15th May 2018 International Marketing and Management
Pulizzi, J.: The rise of storytelling as the new marketing. Publishing Research Quarterly, 28(2), 116-123(2012).  10.1007/s12109-012-9272-5.
Puspita DA. Personal branding terhadap sosial media. Journal of Management and Bussines (JOMB). 2022; 4(2):856-71.
Rahimi Chitgar, F., & Moghaddasi, A. (2019). Customer Experience, Brand Trust, and Brand Love: Analyzing Consequences with the Moderating Role of Brand Identity (Case Study: Customers of Cinere Cosmetics and Health Products). Journal of Brand Management, 6(3), 61-92.
Saeed MR, Burki U, Ali R, Dahlstrom R, Zameer H. The antecedents and consequences of brand personality: A systematic review. EuroMed Journal of Business. 2022 Nov 22; 17(4):448-76.  10.1108/EMJB-11-2021-0165.
Shirkhodaie, M., & Nabizadeh, Z. (2013). Brand Love: Empirical Studies of Iranian Consumers. Journal of Brand Management, 12(17), 87-106.
Simmons, J. (2006). The story factor: Inspiration, influence, and persuasion through the art of storytelling. Basic Books
Van Laer, T., De Ruyter, K., Visconti, L. M., Wetzels, and M.: transportation-imagery the extended model: A meta-analysis of the antecedents and consequences of consumers’ narrative transportation. Journal of Consumer Research, 40(5), 797-817(2014).  10.1086/673383.
Woodside, A. G.: Brand-consumer storytelling theory and research: Introduction to a psychology & marketing special issue. Psychology & Marketing, 27(6), 531-540(2010).  10.1002/mar.20345.
Yousef W. An examination of the influence of religious beliefs and brand love on brand loyalty, word-of-mouth and purchase intention in the Islamic market: A study of consumers’ perceptions in the context of the retailing sector in Saudi Arabia (Doctoral dissertation, Middlesex University).
پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی
دوره 4، ویژه نامه
دی 1404
صفحه 1-17