پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی

پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی

کانال‌های توزیع مؤثر در انتشار، نحوه تعامل میان روایت برند، ادراک مشتری و عملکرد فروش

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
3 استادیار مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
4 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
10.22034/api.2026.2089116.1750
چکیده
در محیط رقابتی و پویای بازارهای امروزی، موفقیت محصولات جدید تنها به کیفیت یا نوآوری محصول وابسته نیست، بلکه نحوه روایت و انتقال ارزش‌های برند در کانال‌های مختلف توزیع و ارتباطی نقش تعیین‌کننده‌ای در شکل‌گیری ادراک مشتریان و تصمیم خرید آنان دارد. از این‌رو، «روایت برند» به‌عنوان ابزاری راهبردی در بازاریابی معاصر مطرح شده است که می‌تواند با ایجاد معنا، هویت و تجربه‌ای متمایز برای مخاطبان، زمینه پذیرش و گسترش فروش محصولات جدید را فراهم سازد. هدف پژوهش حاضر طراحی مدلی برای انتشار مؤثر روایت برند در کانال‌های توزیع با هدف افزایش فروش محصولات نو در بازار است.
این پژوهش با رویکرد آمیخته (کیفی–کمی) انجام می‌شود. در مرحله کیفی، با بهره‌گیری از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان حوزه بازاریابی، مدیریت برند و فروش، مؤلفه‌ها و ابعاد کلیدی روایت برند و سازوکارهای انتشار آن در کانال‌های توزیع شناسایی می‌شود. سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون، چارچوب مفهومی اولیه استخراج خواهد شد. در مرحله کمی، به‌منظور اعتبارسنجی مدل پیشنهادی، داده‌های حاصل از پرسشنامه در میان مدیران بازاریابی، کارشناسان فروش و فعالان حوزه توزیع گردآوری شده و با بهره‌گیری از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار می‌گیرد.
انتظار می‌رود یافته‌های این پژوهش به شناسایی ابعاد کلیدی روایت برند، انواع کانال‌های توزیع مؤثر در انتشار آن، و نحوه تعامل میان روایت برند، ادراک مشتری و عملکرد فروش محصولات جدید منجر شود. مدل ارائه‌شده می‌تواند به‌عنوان چارچوبی کاربردی برای مدیران بازاریابی و برند در طراحی و مدیریت روایت‌های منسجم در کانال‌های توزیع مختلف مورد استفاده قرار گیرد و از این طریق به افزایش آگاهی برند، پذیرش بازار و رشد فروش محصولات نو کمک کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Distribution channels effective in dissemination, the interaction between brand narrative, customer perception and sales performance

نویسندگان English

Muataz Azeez Abdulridha 1
Hossein Rahimi kolour 2
Bahman KHodapanah 3
Mohamad Bashokouh Ajirlou 4
1 PhD student, Department of Business Administration, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
2 Associate Professor, Department of Business Management, Faculty of Social Sciences,University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
3 Assistant Professor, Department of Business Management, Faculty of Social Sciences,University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
4 Professor, Department of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده English

In the competitive and dynamic environment of contemporary markets, the success of new products depends not only on their quality or innovativeness, but also on how brand values are articulated and communicated across various distribution and communication channels. The manner in which these values are conveyed plays a decisive role in shaping customers’ perceptions and influencing their purchase decisions. Accordingly, brand narrative has emerged as a strategic tool in modern marketing, capable of creating meaning, identity, and distinctive experiences for audiences, thereby facilitating the adoption and diffusion of new products. The present study aims to design a model for the effective dissemination of brand narratives through distribution channels with the objective of enhancing the sales performance of new products in the market.
This research adopts a mixed-methods (qualitative quantitative) approach. In the qualitative phase, key dimensions and components of brand narrative, as well as the mechanisms for its dissemination through distribution channels, will be identified through semi structured interviews with experts in marketing, brand management, and sales. Thematic analysis will then be employed to extract the initial conceptual framework. In the quantitative phase, the proposed model will be validated using data collected through questionnaires administered to marketing managers, sales specialists, and distribution professionals. Structural equation modeling (SEM) will be applied to analyze the data and assess the relationships among the research variables.
It is anticipated that the findings will identify the key dimensions of brand narrative, the types of distribution channels most effective in communicating it, and the nature of the interaction between brand narrative, customer perception, and the sales performance of new products. The proposed model can serve as a practical framework for marketing and brand managers in designing and managing coherent narratives across diverse distribution channels, thereby contributing to enhanced brand awareness, greater market acceptance, and increased sales growth of new products.

کلیدواژه‌ها English

Brand narrative
distribution channels
new products
narrative marketing
structural equation modeling
sales performance
1.      Aleixo, J. E., Reis, J. L., Teixeira, S. F., & de Lima, A. P. (2023). Artificial Intelligence Applied to Digital Marketing (pp. 21–72). https://doi.org/10.4018/978-1-6684-9324-3.ch002.
2.      Allen, Robert. C. (2005). Channels of Discourse, Reassembled (R. C. Allen, Ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203991329.
3.      Ampountolas, A., Shaw, G., & James, S. (2019). The role of social media as a distribution channel for promoting pricing strategies. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 2(1), 75–91. https://doi.org/10.1108/JHTI-07-2018-0040.
4.      Beacco, J.-C., Claudel, C., Doury, M., Petit, G., & Reboul-Touré, S. (2002). Science in media and social discourse: new channels of communication, new linguistic forms. Discourse Studies, 4(3), 277–300. https://doi.org/10.1177/14614456020040030201.
5.      Benson, P. (2017). The discourse of YouTube: multimodal text in a global context. https://www.routledge.com/The-Discourse-of-YouTube-Multimodal-Text-in-a-Global-Context/Benson/p/book/9780367366339.
6.      Bilgihan, A., & Ricci, P. (2024). The new era of hotel marketing: integrating cutting-edge technologies with core marketing principles. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 15(1), 123–137. https://doi.org/10.1108/JHTT-04-2023-0095.
7.      Fitriana, W., Azriani, Z., & Hariance, R. (2023). Utilization of Digital Marketing in Food Agricultural Business (pp. 688–698). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-350-4_68.
8.      Ghasemi, Faezeh. (2014). The method of analyzing the discourse and the problem of self and others. Scientific Quarterly Journal of Political and International Research. 7(24), 212-185.
9.      https://www.practicalecommerce.com/charts-u-s-retail-ecommerce-sales#:~:text=Ecommerce%20accounted%20for%2015.6%25%20of,15.5%25%20in%20the%20prior%20quarter.&text=The%20DoC%20estimates%20U.S.%20ecommerce,rise%20in%20the%20same%20period
10.  Kannan, P. K., & Li, H. “Alice.” (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006.
11.  Karjaluoto, H., Mustonen, N., & Ulkuniemi, P. (2015). The role of digital channels in industrial marketing communications. Journal of Business & Industrial Marketing, 30(6), 703–710. https://doi.org/10.1108/JBIM-04-2013-0092.
12.  Key, T. M. (2017). Domains of Digital Marketing Channels in the Sharing Economy. Journal of Marketing Channels, 24(1–2), 27–38. https://doi.org/10.1080/1046669X.2017.1346977.
13.  Peter, M. K., & Dalla Vecchia, M. (2021). The Digital Marketing Toolkit: A Literature Review for the Identification of Digital Marketing Channels and Platforms. Studies in Systems, Decision and Control, 294, 251–265. https://doi.org/10.1007/978-3-030-48332-6_17/FIGURES/2.
14.  Phillips, E. (2015). Retailers scale up online sales distribution networks. The Wall Street Journal. November 17, 2015. Accessed from [http://www.wsj.com/articles/retailers-scale-up-online-salesdistribution-networks-1.