پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی

پژوهش های نوین در مطالعات علوم انسانی اسلامی

بررسی تاثیر عوامل مدل جایگاه یابی برند رشید بانک بر ارزش ویژه برند

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
2 استاد، گروه مدیریت بازرگانى، دانشکده علوم اجتماعى، دانشگاه محقق اردبیلى، اردبیل، ایران
3 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
10.22034/api.2026.2089182.1751
چکیده
هدف: هدف اصلی این پژوهش، بررسی تأثیر عوامل مدل جایگاه‌یابی برند «رشید بانک» بر ارزش ویژه برند است. این مطالعه درصدد است تا با شناسایی مولفه‌های کلیدی جایگاه‌یابی، شکاف موجود میان استراتژی‌های برندینگ و درک مشتریان در نظام بانکی را تحلیل نماید.
روش پژوهش: این پژوهش با رویکردی کمی انجام شده است. جامعه آماری شامل مشتریان بانک بوده که ۳۸۴ نفر از آن‌ها با استفاده از فرمول کوکران به روش تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته با مقیاس لیکرت بود که روایی آن با شاخص‌های CVR، CVI و تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ تأیید شد. جهت آزمون فرضیه‌ها و تحلیل روابط ساختاری، از مدل‌یابی معادلات ساختاری (SEM) و نرم‌افزارهای SPSS و SmartPLS استفاده گردید. طراحی ابزار بر اساس یافته‌های کیفی پیشین، تضمین‌کننده بومی بودن سنجه‌ها متناسب با شرایط خاص این بانک است.
یافته‌ها: نتایج نشان داد که ممیزی برند، اصالت برند، برند بازارگرا، طنین برند و استراتژی برند، اثر مثبت و معناداری بر جایگاه‌یابی برند دارند؛ در حالی‌که اثر تصویر برند و برندسازی داخلی بر جایگاه‌یابی برند معنادار نبوده است. همچنین جایگاه‌یابی برند تأثیر مثبت و معناداری بر ارزش ویژه برند دارد. مدل نهایی پژوهش قادر است حدود ۴۹ درصد از واریانس جایگاه‌یابی برند را تبیین کند. این تحلیل‌های آماری بیانگر آن است که متغیرهای ساختاریِ برندینگ سهم قابل‌توجهی در شکل‌دهی به جایگاه درک‌شده توسط مشتریان دارند.
نتیجه‌گیری: این پژوهش با ارائه یک چارچوب بومی و داده‌بنیاد، مبنایی کاربردی برای سیاست‌گذاری و تصمیم‌گیری مدیران بانکی فراهم می‌آورد تا بتوانند در جهت تقویت جایگاه‌یابی و ارتقای ارزش ویژه برند اقدام نمایند.بهره‌گیری از نتایج این مدل می‌تواند به عنوان نقشه راهی برای بهبود عملکرد رقابتی بانک در بازار پولی و مالی کشور عمل کند.

چکیده تصویری

بررسی تاثیر عوامل مدل جایگاه یابی برند رشید بانک بر ارزش ویژه برند
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Examining the Impact of Rashid Bank’s Brand Positioning Model Factors on Brand Equity

نویسندگان English

Ahmed sahib abed albusaidridha 1
Naser Seifollahi Anar 2
GHasem Zarei 2
Mohamad Bashokouh Ajirlou 3
1 Phd Student, Department of Business Administration, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
2 Professor, Department of business management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabili, Iran
3 Professor, Department of business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده English

Objective: The primary objective of this study is to examine the impact of the Rashid Bank’s brand positioning model factors on brand equity. This research aims to analyze the existing gap between branding strategies and customer perceptions within the banking sector by identifying key positioning components.
Method: This study adopts a quantitative approach. The statistical population consists of the bank’s customers, from which a sample of 384 individuals was selected using Cochran’s formula via random sampling. Data were collected using a researcher developed questionnaire based on a Likert scale; the instrument's validity was confirmed through CVR, CVI, and Confirmatory Factor Analysis (CFA), while its reliability was assessed using Cronbach’s alpha. Structural Equation Modeling (SEM) was employed via SPSS and SmartPLS software to test the hypotheses and analyze structural relationships. Designing the instrument based on prior qualitative findings ensures the localization of the scales in accordance with the specific context of this bank.
Results: The results indicate that brand audit, brand authenticity, market-oriented branding, brand resonance, and brand strategy have a significant positive impact on brand positioning; conversely, the effects of brand image and internal branding on brand positioning were found to be non significant. Furthermore, brand positioning demonstrated a significant positive effect on brand equity. The final model accounts for approximately 49% of the variance in brand positioning. These statistical analyses suggest that structural branding variables play a substantial role in shaping the position perceived by customers.
Conclusion: By providing a localized and data-driven framework, this research establishes a practical foundation for bank managers’ policy making and decision making processes to strengthen brand positioning and enhance brand equity. Leveraging the results of this model can serve as a roadmap for improving the bank’s competitive performance within the country's monetary and financial market.

کلیدواژه‌ها English

Brand Positioning
Banking Branding
Brand Equity
Rashid Bank
Ajmal, M. M., Jan, A., Khan, M., Hussain, M., & Salameh, A. A. (2024). Exploring the barriers and motivators of value co-creation through a theoretical lens of service-dominant logic. Journal of Business & Industrial Marketing, 39(6), 1174–1191.
Ashrafi, D. M., & Akhter, M. (2025). The green Fintech paradox: Understanding the dynamics of green brand positioning and user decision-making in the digital financial landscape. Journal of Modelling in Management, 20(2), 348–389. https://doi.org/10.1108/JM2-12-2023-0294
Boziv, B., Siebert, S., & Martin, G. (2020). A grounded theory study of factors and conditions associated with customer trust recovery in a retailer. Journal of Business Research, 109, 440–448.
Brandão, A., Sousa, J. C. C., & Rodrigues, C. (2020). A dynamic approach to brand portfolio audit and brand architecture strategy. European Business Review, 32(2), 181–210. https://doi.org/10.1108/EBR-12-2018-0206
Casidy, R., & Lie, D. S. (2023). The effects of B2B sustainable brand positioning on relationship outcomes. Industrial Marketing Management, 109, 245–256.
Chan, Y. F. (2025). Green brand positioning and consumer purchase intention: The dual mediating roles of self-image and functional congruence. Sustainability, 17(14), 6451.
Cheng, L. K., & Toung, C. L. (2024). Effects of interaction between brand positioning and chatbot conversational style on perceived fit and brand attitudes. Psychology & Marketing, 41(6), 1383–1395.
Cornejo-Araya, C. A., & Kronborg, L. (2021). Inspirational teachers’ model: A constructivist grounded theory study in gifted education. Journal for the Education of the Gifted, 44(3), 300–326.
De Faria, A. C. P., Ferreira, F. A., Dias, P. J., & Cipi, A. (2020). A constructivist model of bank branch front-office employee evaluation: An FCM-SD-based approach. Technological and Economic Development of Economy, 26(1), 213–239.
Dehghani Kahnouye, A., Seifallahi, N., Bashkoh Ajirlou, M., & Zarei, Q. (2025). Clarifying the role of dimensions of versatile channel characteristics in relation to customer engagement with the brand and co creation of brand value with regard to the moderating role of brand reputation. Business Management, 17(2), 359–388. https://doi.org/10.22059/jibm.2024.376332.4782
Elhaei Sahar, M., Hejazi, R., & Moltafet, H. (2020). Stock price momentum modeling: A grounded theory approach. Advances in Mathematical Finance and Applications, 2(2), 167–180.
Garmsiri, M., Farahani, A. K., & Amirnezhad, G. (2022). Implementation of banking services marketing model based on content analysis method and grounded theory in Bank Saderat Iran. Journal of Money and Economy, 17(4), 457–484.
Hanafizadeh, P., & Marjaie, S. (2021). Exploring banking business model types: A cognitive view. Digital Business, 1(2), 100012.
Hamidzadeh Arbabi, A., Seifallahi, N., Zarei, Q., & Bashkoh Ajirlou, M. (2025). Designing the digital reputation model of tourism destination brands using the grounded theory method. Journal of Tourism Management Studies, 20(70), 1–50. https://doi.org/10.22054/tms.2024.82617.2996
Hamidzadeh Arbabi, A., Seifallahi, N., Zarei, Q., & Bashkoh Ajirlou, M. (2025). Designing a model of digital brand reputation in the banking industry. Business Management Studies, 17(40), 1–21. https://doi.org/10.22034/jbar.2025.21781.4447
Hong, R., Zhang, Z., Zhang, C., & Hu, Z. (2023). Is brand globalness compatible with brand country-of-origin? An investigation of hybrid brand positioning strategies for emerging market brands. International Marketing Review, 40(1), 49–79.
Hosseini, S. E., Sadeghi, T., Hosseinzadeh, A., & Zirak, M. (2020). An optimal model of banking services with the customer experience approach based on grounded theory. International Journal of Nonlinear Analysis and Applications, 11(Special Issue), 159–168.
Howell Smith, M. C., Babchuk, W. A., Stevens, J., Garrett, A. L., Wang, S. C., & Guetterman, T. C. (2020). Modeling the use of mixed methods grounded theory: Developing scales for a new measurement model. Journal of Mixed Methods Research, 14(2), 184–206.
Husain, R., Paul, J., & Koles, B. (2022). The role of brand experience, brand resonance and brand trust in luxury consumption. Journal of Retailing and Consumer Services, 66, 102895. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102895
Krissanya, N., Sholikhah, S., Berutu, M. B., & Sari, D. A. P. (2023). Exploring the role of green brand positioning in determining green product purchase intention. International Journal of Applied Economics, Finance and Accounting, 15(2), 88–95.
Seifallahi, N. (2024). Analysis of the effect of social capital on brand performance with the mediating role of employees' brand citizenship behavior. Public Management Research, 17(66), 91–112. https://doi.org/10.22111/jmr.2024.46092.6033
Seifallahi, N. (2024). Analysis of the effect of improving the business environment on rural entrepreneurship with the mediating role of marketing ability (Case study: Rural cooperative companies of Ardabil province). Entrepreneurship Studies and Sustainable Agricultural Development, 11(1), 143–156. https://doi.org/10.22069/jead.2023.21613.1746
Seifallahi, N., & Ebrahimi Kharajo, V. (2021). Examining the moderating role of knowledge management in the relationship between intellectual capital and brand competitive advantage: Focusing on the mediating role of brand value (Research sample: Ardabil hotels). Strategic Management of Organizational Knowledge, 4(4), 151–182. https://doi.org/10.47176/smok.2021.1378
Semenova, O. V. (2023). The importance of brand positioning and current methods of brand promotion of an organization. Vestnik of Samara University. Economics and Management, 14(2), 155–163.
Sultan, A. (2020). Identifying brand touchpoints to increase switching costs in the banking industry. International Journal of Bank Marketing, 38(3), 718–736.
Zhang, J. X., Cheng, J. W., Philbin, S. P., Ballesteros-Perez, P., Skitmore, M., & Wang, G. (2023). Influencing factors of urban innovation and development: A grounded theory analysis. Environment, Development and Sustainability, 25(3), 2079–2104.